F.A.Q.
Bu bölmədə bizə tez-tez ünvanlanan sualların cavabını tapa bilərsiniz. Əgər sizin sualınız siyahıda yoxdursa, o zaman sualınızı bizə ünvanlayın, ən qısa zaman ərzində cavablayaq.
Hal-hazırda bütün istiqamətlərdə çatdırılma haqqı ödənişsizdir.
Mobil tətbiqimiz və ya veb-saytımız üzərindən daxil olaraq şifrəmi unutdum seçin. Mobil nömrənizə göndərilən link üzərindən şifrənizi yeniləyin.
Sifarişlərimiz 7/24 çatdırıla ilə həyata keçirilir. Ən uzun seçə biləcəyiniz tarix, 1 ay sonra üçündür.
Sifarişiniz sizə çatdıqda, əgər bəyənmədiyiniz hər-hansısa bir nüans olarsa, sifarişinizi kuryer ilə geri göndərmə haqqına sahibsiniz.
Pacco.az Şəxsi məlumatlarının saxlanılması və işlənilməsi prosesi Azerbaycan Respublikasının “Fərdi məlumatlar haqqında” qanunun tələblərinə uyğun göstərilir. Əlavə olaraq bildirmək istəyirik ki, Pacco.az alış-veriş üçün istifadə etdiyiniz maliyyə məlumatlarınızı (misal üçün, debit və ya kredit kartlarının məlumatlarını) özündə saxlamır..
Siz hədiyyə göndərişi seçdiyiniz zaman, yalnız plastik kart (onlayn) ilə ödəniş etməyiniz mümkündür.
Nağd ödənişlər, sadəcə sifarişiniz sizə çatdırıldığı zaman həyata keçirilə bilər.
Sifariş etdiyiniz gül buketi, yolda zədələnərsə, Pacco.az 100% geri qaytarılma və ya yenidən sifariş imkanı verir.
Bəli, profil bölməsindən canlı dəstək ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Məhsulun geri qaytarılma müddəti , kuryer sizə məhsulu çatdırığı andan 5 dəqiqə ərzində keçərlidir. Ödəniş növü əgər kart ilə həyata keçirilbsə, biz tərəfindən ödəniş 1 dəqiqə ərzində geri qaytarılacaqdır. Bank sistemlərindən asılı olaraq məbləğin nə zaman kartınıza geri oturmağı 1-21 iş günü ərzində həyata keçəcəkdir.
Bəli, taksit kartları ilə ödəniş mümkündür.